很多业务员抱怨自己发了很多开发信，可收到客户的回复却寥寥无几。孔子曰：“求之不得反求诸己。”要思考一下自己的开发信写得如何，是否能够打动客户了呢？看看他们写的开发信都差不多，我们是做什么什么的，我们有多大，我们质量好，我们价格便宜，你感兴趣就跟我联系。就是比较普通，缺少点力度。

客户为何要回复你呢？在注意力碎片化的时代，我们最不缺少的就是信息，最稀缺的是客户的注意力。我常跟销售说，你们的战场在哪里？在客户的mind里，我们的竞争对手，除了隔壁的工厂之外，还有很多让客户分心的事情，我们在努力争夺客户的mindshare. 被打动了的客户才会回复，所以开发信要千方百计抓住客户的兴趣。

1. 从标题开始就要处处能抓住客户的兴趣和注意力。中国有句古语“肉要放在碗口。”“商人无利不起早。”你能给客户带来什么好处，需要在标题的地方就点明。否则，客户看到又一封垃圾邮件，好的把你随手删除了，不好的随手把你报告成垃圾邮件，接着你进了反垃圾邮件组织的黑名单了，可能你发给其他客户的邮件也直接进垃圾邮箱了。

2. 做足功课，调研客户的兴趣点，才能搔到客户的痒处。上客户网站上去调研，google里调研该行业客户的特点，生意是如何运转的。
要打动人，得先了解他对什么感兴趣，有什么需求。关于需求的调研，另文专门讲解。

3. 反复思考，如何才能让调动客户回复？ 提问是让客户回复的非常有效的方式。另外，就是结尾的地方写一个祈使句，敦促客户采取行动.

4. 善用PS：在结尾的地方再概述一下敦促客户行动的语句，或者问题，会起到非常好的效果。

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