多年的外贸工作让外贸强人总结出很多经验。
1.在工厂时,客人抱怨你给的价格太高,我说价格高但是我们质量好。进入贸易公司后,才知道价格才是最重要的 ,特别是大客户,他们对于价格绝对比质量看的更重。而且千万不要以为你这个价格做不了别人也不行,你一毛钱的货也许在别人那半毛钱就够了。以电子厂为例,光是在广东东莞一个地方就有大大小小3000多家,客户有很多选择。所以客户说不降价不做的时候,千万不要以为他找不到下家。
2.客户说要验厂,那你的机会就来了,千万不要嫌麻烦,只有大客户才会在下单之前验厂的。
3.答应的事情要做到,即使完成不了也要提前告诉客户,不要拖到客户来问你才说。诚信太重要了,不只是公司,个人诚信也很重要,即使单子没做成,至少保住了在客户面前的诚信,无论是对业务,还是对自己将来的发展都大有好处。
4.接到客户询问时要及时回复,即使是一封大众格式的回复都会让客户知道你办事的效率和对客户的尊重。有时候等你考虑好如何回复,报价时,客户已经走了。
所以对于在外贸导航网上做广告,每天有大量询盘的业务,这点至关重要。