外贸邮件的回复技巧

    做外贸每天都会收到询盘，那每天你都可能犯这样的错误。你回复客户询盘后客户再回复你的几率很小，为什么呢？

     首先我们应该先注意一下称呼，客户称呼你“Dear A”，你的回复也当对应为“DearB”。你要是回复客户“Hi A”，就会让人感觉发“顿”。然后客户来了邮件，客户在邮件中提了五点要你回答的问题，你只回答了其中三点，结束。客户愣了，先不管你这三点回答的质量，为什么另外两点没回复？也不交代为什么没有回复？更没交代什么时候能回复？要是你是客户，你的感受会怎么样？

    有三点需要你确定的事，你只回答了两点，如果需要紧急确认，后果可能很严重。还有需要懂得的是，客户热情的说了一大推，你只是习惯性的回复一两句就完事了，那客户是不是就觉得我是热脸贴你冷屁股了呢？你让客户还怎么继续说下去。

     还有就是回答客户的时候客户提出的问题你要有顺序的回答，客户在列出问题点时，他是有一套他自己认为合理的习惯性顺序的，你乱回答先回答3再回答1再回答5客户会不习惯，觉得不符合他的逻辑，有人说了反正我都回答完了，那这就是你问题的根源了。

    外贸邮件是一门学问，经常去外贸论坛看看别人是怎样发外贸邮件的。