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交货期到了不能交货,怎么办?

客户下单是一件可喜的事情,但最近就遇到交货期的问题,明明按常规签下订单,还是会造成交货期延迟,我们需要怎样去避免这些问题呢?

交货期一般需要考虑的几点因素:

1、产能。

这是最基本的,一般工厂排单都是按产能来计算交货时间。

2、原材料的采购时间。

如果原材料稀缺或不稳定会影响到生产时间,自然就会影响到交货期。

3、产品质量的稳定性。

产品合格率把控的好,合格率高,自然交货期就能准时。

我们工厂的交货期一般是比较稳定的,只要确认完所有细节,我们的交货期就会定在35-40天左右。因为我们定的交货期是比较有余地的,所以我们一般是可以做到提前交货。

但是也会有特殊原因的时候,如推出新款或者是热卖款的时候,订单量一下子增大就会影响到交货期,或者是受到市场影响,某一材料缺少的时候也会有影响,这样就会造成交货期不稳定,如果这种情况我们就要采取对应的方法来应对,以免造成不必要的损失:

1、订单量超出产能的时候,这是大好的事情,工厂可以考虑增加新的生产线来提高产能。

2、对于旺季、新款推出导致订单量大增时,产能也不可能一下子可以提上去的情况下,就不能再按常单交货期进行,在下单前要提前跟工厂确定好交货期再与客户确定下单,以免造成延期。再接的订单也需要如此,直到正常。

3、对于原材料稀缺的问题,如已下单的客户,需要延期不要怕承担责任,这是体现一个公司诚信的时候,更应把这个责任承担起来,你的处理方法往往是成败的关键。阿连建议是第一时间联系客户告知其现状,然后明确交货期延长时间,争取获得客户的理解,当物料恢复正常的时候也可以及时给客户一个回复,让客户放心。如还没下单的可以按第二点进行操作。

4、如因质量问题导致未能如期交货,万万不能以次充好,要根据实际问题妥善处理好。

虽然交货期延期可能会导致赔偿,但如果能在确定交货期前考虑到影响的因素和跟工厂确认好,预留足够的时间,很多麻烦是可以避免的。如果确定突发原因导致延期跟客户做好沟通工作,很多客户还是能理解的。

生产不是件简单的事情,要环环相扣的,要是其中一环掉了链子,就会导致结果不一样。所以跟客户定交货期的时候,大家要综合考虑因素。

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