6. 让前台也有机会

一个公司各部门各岗位的工作强度都不会等同，或大或小而已。很多公司的前台、行政都是闲职，没有什么正经事干。一些公司因为考虑到行政是管事的，待遇要高一些才行，而在其他部门眼里这些人看起来无事可做，就会形成积怨。当然也有一些行政人员意识到这一点，就搞一些画蛇添足的工作来证明自己在干活，结果反而好心办坏事。而且很多行业，行政也好，人事也罢，都没有本行业专业知识，没有共同的语言体系。这让很多公司行政和其他职能部门成为对头，实际上又不能真的没有行政。

在“头脑风暴”式的讨论会上，可以尝试让前台行政在不影响本职工作的前提下参与进来。一来是让行政与其他部门和谐相处的机会；二来能增加行政人员的存在感；三来能让专业部门感觉到压力；四来能让行政人员增加行业知识；五来确有可能产生意向不到的成果。

总归，员工是企业的第一市场，一个企业对员工的态度越等于对市场的态度，有很多细节都会起到连带作用影响到效率。像多米诺一样到达一个看起来不可能的节点上。老子《道德经》：“甘其食，美其服，安其居，乐其俗”的逻辑，适用于营销，同样也适用于管理。