具体转到外贸谈判上,就是在对你日常经验的充分利用。 举一个小例子: 2009年我从工厂跳槽到了一家外贸公司,没了坚强的工厂生产做后盾,事事亲历亲为,不过我遇到的问题,是在工厂做业务时从来没有的,事物的两面性反而让我收获更多。菲菲是我们新招聘进来的一个素质非常好的应届毕业生,她出色的英文表达以及应变能力,使我们对其非常赏识。在她进入公司的2个多月之后,顺利谈下了一个墨西哥的客人,虽然订单款式挺多,数量不大,但是足够让她兴奋的。接下来她就开始忙活墨西哥客人的单子了,我比较忙,也没有过问她什么。同时我觉得什么事情都要亲自尝试了才会有自己的体会。最后,订单交货了,财务核算利润的时候,菲菲反而亏损了。 后来我检查她的具体工作中,发现她没有考虑到三个问题: 1. 采购成本增加。外贸公司的产品都需要从各个工厂组织采购回来,如果客人需要的产品很杂,那么采购成本相应要增加不少。 2. 快递空运的计算。因为和客人谈订单之前并不能100%确定产品的体积和重量。最终造成了很大的偏差。 3. 会计成本的增加。因为菲菲不知道客人通过银行转账她会承担那么多银行手续费,然后完成订单后,结汇又变少了。 最后我告诉她,首先,当遇到量小品种多的客人时,应该考虑往返不同工厂的货运费,甚至快递费。如果客人的量大,我们可以不予考虑,但是如果客人单款数量小,那么客人就已经把他的采购成本转嫁到你的身上了。其次,在计算物流费用的时候,在不能把握产品最后体积和重量的时候,建议都在预估的价钱上乘1.2,这样再怎么样偏差也不至于自己帮客人多出运费了。最后,一定要了解和控制外贸过程中的银行费用,有时这部分费用相当大,可以和客人明确谈好,特别是有的国家的收费是相当离谱的。如果你做PAYPAL 付款,那就更应该考虑了。 菲菲最后明白了这个道理,跟我开玩笑说,想这么多问题头发都要白了。 总之一句话,外贸谈判(通指外贸谈生意),你必须运用到你掌握的所有知识,向你的客户充分展现你的优势,传递自信,这样才更容易成功。 |