一年一度的“双11”即将杀到,这意味着那些半夜不睡觉抱着电脑手机拼命点点点刷刷刷的人们马上就要复活了。大家关注的是,这个双11天猫的营业额能达到多少?天猫、京东以及那些电商们又有什么厮杀新招?然而我们关注的是,风头正劲的各大跨境电商,你们准备好了吗?下面列3点建议以供参考。 1、备货规划 备货是根据业绩指标、品类架构、商品单价、售罄率等指标来进行核算的,往往根据前几个月的销售状况来进行判断。在双十一货品规划时,要从两部分考虑,一是在售商品的数量和品类,二是上新商品的数量和品类。 货品准备关键指标:售罄率、单价、销售指标 货品准备的计算公式:备货总件数=(销售指标/售罄率)/件单价 例如业绩1000万,售罄率90%,单价100,大约接近12万件商品。 2、选品 根据好评率高、销量持续增长、利润空间大能打起价格战、带来流量大、适合搭配销售、与竞争对手差异化、强大库存支持、价格优势等参考指标来选品。同时确定好主推、热销、引流等几大维度进行宣传推广,可以单独策划包装主推商品,同时辅以引流低价商品搭配关联销售等方式拉动最大销量。 3、物流和后期维护 跨境电商的物流是买家和卖家心中的痛,在物流无法避免出现问题的情况下,售后服务就显得尤为重要,直接关系到客户是否二次购买。特别是做批发生意的商家,往往忽略了售后的重要性。在双十一期间,订单猛增的情况下会出现售后不及时的情况,建议提前增派售后人手来解决问题,并提前归纳好问题,例如询问物流是否发货、物流爆仓引起的部分地区无法发货、客户的退换货要求、查件及物流跟踪等,活动后,再总结归纳和处理方法、订单流失原因。 来源:跨境集市:http://www.kuajingjishi.com/?r=lf&s=wl |